Quel est le prix réel sur une année?
Additionnez l’abonnement, les modules, la commission éventuelle sur les réservations et les frais du prestataire de paiement. Une commission paraît petite, mais elle grandit avec vos ventes : à titre d’exemple, 5 % sur 100’000 fr. de réservations représentent 5’000 fr. par an. Demandez aussi si la reprise de vos données est facturée.Vos clients peuvent-ils réserver seuls?
La page de réservation doit fonctionner sur mobile et dans les langues de vos clients. Vérifiez ce qui se passe si un client ne termine pas son paiement : sa place doit revenir en vente.Le planning suit-il votre réalité?
Testez un cas concret : un moniteur malade, un groupe à garder avec le même moniteur toute la semaine, un cours privé ajouté le matin même. Le logiciel doit vous aider à réorganiser la journée, pas vous en empêcher.Vos moniteurs ont-ils une application utile?
Sur une piste ou sur un lac, le réseau manque souvent. Vérifiez que l’application garde le planning et la liste des élèves, et que l’appel fonctionne sans réseau. Demandez si elle est comprise pour toute l’équipe.Où va l’argent?
Posez la question simplement : l’argent arrive-t-il directement sur le compte de l’école? À quel rythme? Vérifiez aussi les moyens de paiement utiles à vos clients, en ligne et au comptoir.Le logiciel couvre-t-il vos sports et vos saisons?
Si vous proposez plusieurs sports, ou l’hiver et l’été, vérifiez que tout tient dans un seul abonnement. Regardez aussi si vous pouvez utiliser vos propres niveaux, ou vous en passer.Que deviennent vos données?
Vous devez savoir où elles sont, à qui elles appartiennent et comment les récupérer si vous partez. Posez la question avant de signer, pas après.Comment se passe la mise en route?
Demandez qui reprend vos clients et vos moniteurs, à quel prix, et si vous pouvez essayer sans moyen de paiement. Un essai avec vos vrais cours en dit plus qu’une présentation.
