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● FAQ

Questions fréquentes

Une autre question? Écrivez-nous : réponse sous 24 h ouvrées.

Prix et engagementSportsDémarrageFonctionnementPaiementsDonnéesPays et languesSupport

Prix et engagement

Combien coûte Boukii?

Selon le nombre de moniteurs actifs. Découverte est gratuit : 2 moniteurs et 100 réservations par an. Ensuite Solo à 19 fr. par mois (jusqu’à 5 moniteurs), École à 39 fr. (15), Pro à 69 fr. (50) et Illimité dès 149 fr. Réservations illimitées dès Solo. Hors TVA, −10 % en payant à l’année, sans commission. Voir les tarifs

Boukii prend-il une commission sur les réservations?

Non. Si vous encaissez en ligne, vous payez seulement les frais du prestataire de paiement, comme partout : ils vont au prestataire, pas à Boukii.

Y a-t-il des frais cachés?

Non. Vous payez le plan et les modules que vous choisissez, rien d’autre. Si vous encaissez en ligne, le prestataire de paiement prend ses frais par paiement : ils sont publiés sur la page des tarifs. Les services de mise en route sont facultatifs et payés une seule fois.

Y a-t-il un engagement?

L’abonnement est annuel, payé d’avance, et se renouvelle chaque année. Vous pouvez l’arrêter depuis votre panneau jusqu’à 30 jours avant l’échéance ; l’année en cours reste due.

Je travaille seulement en hiver ou en été. Je paie toute l’année?

Oui : un prix annuel qui couvre toutes vos saisons, l’hiver et l’été dans le même abonnement.

Sports

Quels sports?

45 sports au catalogue :
Hiver : Hockey sur glace, Parapente à ski, Patinage artistique, Raquettes de neige, Ski, Ski de fond classique, Ski de fond skating, Ski de randonnée, Snowboard, Telemark.
Été : Canoë-kayak, Cyclisme, Escalade, Golf, Kitesurf, Motocyclisme, Natation, Padel, Plongée, Randonnée, Ski nautique, Tyrolienne, VTT, Voile, Vélo de route, Wakeboard, Windsurf.
Autres : Arts martiaux, Badminton, Basketball, Boxe, Chute libre, Fitness, Football, Gym-danse, Gymnastique, Handball, Parapente, Ping-pong, Rugby, Skate, Softball, Tennis, Volley, Équitation.

Mon sport n’y est pas?

Écrivez-nous et voyons ensemble. Cours, moniteurs et réservations s’organisent de la même façon dans tous les sports : en général, il suffit de l’ajouter au catalogue.

Faut-il des niveaux?

Non, c’est une option. Si vous l’activez, vous définissez votre propre échelle de niveaux, et les moniteurs peuvent évaluer chaque élève par objectifs dans Boukii Teach. Sans niveaux, les élèves d’un cours sont dans un seul groupe.

Démarrage

Comment ouvrir mon école?

Vous remplissez la demande : le nom de l’école, vos sports et un téléphone. Nous vous appelons sous 24 h ouvrées pour confirmer, et votre école est ouverte. Ensuite vous ajoutez vos cours, votre équipe et la page de réservation sur votre site, seul ou avec nous.

Faut-il une démo?

Non. Vous pouvez commencer avec le plan gratuit Découverte et essayer Boukii avec vos propres cours. La page de réservation a aussi un essai de 15 jours, avec des réservations simulées et sans paiement réel.

Reprenez-vous nos données?

Oui. Nous reprenons vos clients, vos moniteurs et vos autres données depuis votre ancien logiciel ou Excel : vous n’avez rien à ressaisir. C’est un service payé une seule fois, dès 180 fr.

Qui est derrière Boukii?

Boukii Sàrl, une société suisse. Nous vous appelons nous-mêmes pour ouvrir votre école.

Fonctionnement

Faut-il tout utiliser?

Non. Au départ, tout est éteint : niveaux, évaluation, caisse, liste d’attente… Vous allumez chaque fonction quand votre école en a besoin, et vous l’éteignez si elle ne sert plus.

Plusieurs écoles?

Oui, avec le module Plusieurs écoles, à 29 fr. par mois et par école. Chaque école a sa page de réservation, son logo, ses paiements et ses factures, dans un seul compte. Le même client ou le même moniteur se retrouve dans plusieurs écoles sans doublon.

Boukii Teach marche sans réseau?

Oui. L’app garde le planning et la liste des élèves sur le téléphone. Le moniteur fait l’appel et évalue sans réseau, et l’app envoie tout dès que le téléphone capte. Sur iPhone et Android, comprise pour tous vos moniteurs.

Paiements

L’argent passe-t-il par Boukii?

Non. Le client paie wallee ou le prestataire de votre choix, et l’argent arrive directement sur le compte de l’école, chaque semaine, ou chaque jour ou chaque mois si vous préférez. Boukii ne prend rien sur vos ventes.

Le paiement en ligne est-il obligatoire?

Sur votre page de réservation, oui : le client paie en réservant. S’il ne termine pas le paiement, sa place revient en vente au bout de 30 minutes. À l’accueil, vous encaissez comme vous voulez : par carte, TWINT, en espèces ou par virement. Avec le plan gratuit Découverte, les ventes en ligne passent par wallee.

Quels prestataires?

wallee est déjà relié à Boukii, en ligne et au comptoir : Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance, Apple Pay et Google Pay. Si vous travaillez déjà avec un autre prestataire, vous pouvez aussi le connecter.

Données

Où sont nos données?

Sur des serveurs en Europe, avec une sauvegarde chaque nuit en Suisse. Les données de votre école vous appartiennent : Boukii ne les vend pas et ne les utilise pas pour de la publicité.

Si nous arrêtons, gardons-nous nos données?

Oui. Avant de partir, vous exportez votre liste de clients et, avec le module Salaires, les décomptes des moniteurs en PDF ou en CSV.

Pays et langues

En quelles langues?

Boukii et la page de réservation sont en français, allemand, italien, anglais et espagnol. Chaque client réserve dans sa langue.

Mon école n’est pas en Suisse?

Sans problème : Boukii fonctionne partout en Europe. Vous payez dans la monnaie de votre pays, en francs suisses en Suisse et en euros ailleurs.

Support

Comment vous joindre?

Par e-mail à customer.care@boukii.ch ou par le formulaire de contact. Réponse sous 24 h ouvrées.

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Votre demande ne vous engage à rien.

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