● Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Otra pregunta? Escríbenos: respuesta en 24 horas laborables.

Precios y permanenciaDeportesPuesta en marchaFuncionamientoPagosDatosPaíses e idiomasSoporte

Precios y permanencia

¿Cuánto cuesta Boukii?

Según el número de monitores activos. Descubrir es gratuito: 2 monitores y 100 reservas al año. Después, Solo a 19 CHF al mes (hasta 5 monitores), Escuela a 39 CHF (15), Pro a 69 CHF (50) e Ilimitado desde 149 CHF. Reservas ilimitadas desde Solo. IVA no incluido, −10 % pagando anualmente, sin comisiones. Ver los precios

¿Cobra Boukii una comisión por las reservas?

No. Si cobras en línea, solo pagas las comisiones del proveedor de pago, como en todas partes: van al proveedor, no a Boukii.

¿Hay costes ocultos?

No. Pagas el plan y los módulos que elijas, y nada más. Si cobras en línea, el proveedor de pago cobra su comisión por cada pago: la tienes publicada en la página de precios. Los servicios de puesta en marcha son opcionales y se pagan una sola vez.

¿Hay permanencia?

La suscripción es anual, se paga por adelantado y se renueva cada año. Puedes darla de baja desde tu panel hasta 30 días antes del vencimiento; el año en curso se debe igualmente.

Solo trabajo en invierno o en verano. ¿Pago todo el año?

Sí: un precio anual que cubre todas tus temporadas, invierno y verano en la misma suscripción.

Deportes

¿Qué deportes?

45 deportes en el catálogo:
Invierno: Hockey sobre hielo, Parapente con esquís, Patinaje artístico, Raquetas de nieve, Esquí, Esquí de fondo clásico, Esquí de fondo skating, Esquí de travesía, Snowboard, Telemark.
Verano: Piragüismo, Ciclismo, Escalada, Golf, Kitesurf, Motociclismo, Natación, Pádel, Buceo, Senderismo, Esquí acuático, Tirolina, BTT, Vela, Bicicleta de carretera, Wakeboard, Windsurf.
Otros: Artes marciales, Bádminton, Baloncesto, Boxeo, Paracaidismo, Fitness, Fútbol, Gimnasia y danza, Gimnasia, Balonmano, Parapente, Ping-pong, Rugby, Skate, Softball, Tenis, Voleibol, Equitación.

¿Mi deporte no está?

Escríbenos y lo vemos. La forma de organizar cursos, monitores y reservas es la misma en todos los deportes, así que normalmente basta con añadirlo al catálogo.

¿Hacen falta niveles?

No, es una opción. Si los activas, defines tu propia escala de niveles y los monitores pueden evaluar a cada alumno por objetivos en Boukii Teach. Sin niveles, los alumnos de un curso van todos en un mismo grupo.

Puesta en marcha

¿Cómo abro mi escuela?

Rellenas la solicitud con el nombre de la escuela, tus deportes y un teléfono. Te llamamos en 24 horas laborables para confirmar y tu escuela queda abierta. Después añades tus cursos, tu equipo y la página de reservas en tu web, tú solo o con nosotros.

¿Hace falta una demo?

No. Puedes probar gratis el plan de pago que elijas durante 14 días, sin medio de pago y sin compromiso, o empezar con el plan gratuito Descubrir. Durante la prueba, tu página de reservas funciona con reservas simuladas, sin pagos reales.

¿Migráis nuestros datos?

Sí. Pasamos tus clientes, tus monitores y tus demás datos desde tu antiguo software o desde Excel, para que no tengas que volver a escribir nada. Es un servicio que se paga una sola vez, desde 180 CHF.

¿Quién está detrás de Boukii?

Boukii Sàrl, una empresa suiza. Te llamamos nosotros mismos para abrir tu escuela.

Funcionamiento

¿Hay que usarlo todo?

No. Al principio todo está desactivado: niveles, evaluación, caja, lista de espera… Activas cada función cuando tu escuela la necesita, y la desactivas si deja de servirte.

¿Varias escuelas?

Sí, con el módulo Varias escuelas, por 29 CHF al mes por escuela. Cada escuela tiene su página de reservas, su logo, sus pagos y sus facturas, todo en una sola cuenta. Un mismo cliente o monitor aparece en varias escuelas sin duplicarse.

¿Boukii Teach funciona sin cobertura?

Sí. La app guarda en el móvil el planning y la lista de alumnos. El monitor pasa lista y evalúa sin cobertura, y la app lo envía todo en cuanto el teléfono vuelve a tener señal. En iPhone y Android, incluida para todos tus monitores.

Pagos

¿El dinero pasa por Boukii?

No. El cliente paga a wallee o al proveedor que elijas, y el dinero llega directamente a la cuenta de la escuela, cada semana o, si lo prefieres, cada día o cada mes. Boukii no se queda nada de tus ventas.

¿El pago en línea es obligatorio?

En tu página de reservas, sí: el cliente paga al reservar. Si no completa el pago, su plaza vuelve a la venta a los 30 minutos. En recepción cobras como quieras: con tarjeta, TWINT, en efectivo o por transferencia. Con el plan gratuito Descubrir, las ventas en línea pasan por wallee.

¿Qué proveedores?

wallee ya está conectado con Boukii, en línea y en el mostrador: Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance, Apple Pay y Google Pay. Si ya trabajas con otro proveedor, también lo puedes conectar.

Datos

¿Dónde están nuestros datos?

En servidores en Europa, con una copia de seguridad cada noche en Suiza. Los datos de tu escuela son tuyos: Boukii no los vende ni los usa para publicidad.

Si lo dejamos, ¿conservamos nuestros datos?

Sí. Antes de irte exportas tu lista de clientes y, si tienes el módulo Salarios, también las liquidaciones de los monitores en PDF o CSV.

Países e idiomas

¿En qué idiomas?

Boukii y la página de reservas están en francés, alemán, italiano, inglés y español. Cada cliente reserva en su idioma.

¿Mi escuela no está en Suiza?

Sin problema: Boukii funciona en toda Europa. Pagas en la moneda de tu país, en francos suizos en Suiza y en euros en el resto.

Soporte

¿Cómo contactar con vosotros?

Por e-mail a customer.care@boukii.ch o mediante el formulario de contacto. Respuesta en 24 horas laborables.

Crea tu escuela en Boukii

Tu solicitud no te compromete a nada.

Un monitor de vela acompaña a unos niños en el lago