Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von Boukii, der Online-Software für Buchung und Verwaltung der Boukii Sàrl, Châtel-Saint-Denis (Schweiz), UID CHE-265.722.619 («Boukii»), durch die Schule, den Verein oder die selbständige Person, die sie nutzt («die Schule»).

Sie gelten für alle Pläne, einschliesslich des kostenlosen Plans Entdecken, sowie für die Module und die Einrichtungsleistungen. Sieht ein Angebot oder eine schriftliche Bestätigung von Boukii etwas anderes vor, gehen das Angebot oder die Bestätigung diesen Bedingungen vor.

2. Eröffnung des Kontos

Die Schule beantragt die Eröffnung ihres Kontos mit dem Formular der Website. Boukii prüft die Angaben und ruft die Schule zur Bestätigung an. Der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande. Boukii kann einen Antrag ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Die antragstellende Person erklärt, berechtigt zu sein, die Schule zu verpflichten.

3. Die Leistung

Boukii stellt je nach gewähltem Plan die Boukii-Basis (Planung, Kurse und Lehrpersonen, Buchungsseite Boukii eShop, Boukii Teach, E-Mails an die Kundschaft, Online-Zahlungen und Zahlungen am Empfang) sowie die gewählten Module bereit, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Seite Preise beschrieben sind.

Boukii entwickelt die Software weiter und kann ihre Funktionen ändern, ohne während des Abonnements eine wesentliche Funktion der Basis zu entfernen. Ein als «Beta» gekennzeichnetes Modul wird wie besehen bereitgestellt und kann sich ändern oder eingestellt werden.

4. Preise und Rechnungsstellung

• Die Preise sind Monatspreise, exklusive MWST: in Schweizer Franken in der Schweiz, in Euro in den übrigen Ländern.
• Der Preis hängt von der Anzahl aktiver Lehrpersonen ab. Überschreitet die Schule die in ihrem Plan vorgesehene Anzahl, wechselt sie in den nächsten Plan und bezahlt die Differenz für den Rest des laufenden Jahres.
• Ein im Laufe des Jahres hinzugefügtes Modul wird für den Rest des laufenden Jahres in Rechnung gestellt; bei monatlicher Zahlung kommt es zu den verbleibenden Monatsraten hinzu.
• Der Plan Entdecken ist kostenlos, für 2 aktive Lehrpersonen und 100 Buchungen pro Jahr, mit Online-Zahlungen über wallee. Darüber hinaus wählt die Schule einen kostenpflichtigen Plan, um weiterhin Buchungen anzunehmen.
• Bei der Eröffnung kann die Schule den kostenpflichtigen Plan ihrer Wahl 14 Tage lang kostenlos testen, ohne Zahlungsmittel und ohne Verpflichtung. Um mit diesem Plan weiterzumachen, bestellt und bezahlt sie ihn vor Ende des Tests online; dann beginnt das Jahresabonnement. Ohne Bestellung wechselt das Konto am Ende des Tests mit seinen Daten in den Plan Entdecken. Boukii kann den Test verlängern.
• Die Leistungen für Einrichtung, Datenübernahme und Schulung sind freiwillig und werden einmalig gemäss dem angenommenen Angebot in Rechnung gestellt.
• Die Zahlung erfolgt online, bei Vertragsabschluss und danach bei jeder Fälligkeit, mit einem der angebotenen Zahlungsmittel, auf der Bestellseite oder über einen von Boukii gesendeten Zahlungslink. Die Schule wählt zwischen der monatlichen Zahlung zum angegebenen Preis und der jährlichen Zahlung im Voraus mit einem Rabatt von 10 %. In beiden Fällen wird das Abonnement für ein Jahr abgeschlossen. Die Schule ermächtigt Boukii, das hinterlegte Zahlungsmittel bei jeder Fälligkeit zu belasten. Eine Zahlung auf Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen, ist nur nach schriftlicher Vereinbarung möglich. Schlägt eine Zahlung fehl und bleibt die Mahnung ohne Wirkung, kann Boukii den Zugang zum Konto bis zur Zahlung sperren; bei monatlicher Zahlung wird der Restbetrag des laufenden Jahres dann sofort fällig. Die Daten der Schule bleiben während der Sperre erhalten.
• Boukii teilt der Schule jede Preisänderung mindestens 30 Tage vor der Verlängerung mit. Der neue Preis gilt erst ab der nächsten Verlängerung. Bis zum Vortag dieser Verlängerung kann die Schule kostenlos kündigen. Erfolgt die Mitteilung nicht innerhalb dieser Frist, gilt der bisherige Preis für das folgende Jahr weiter.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement dauert ein Jahr und verlängert sich automatisch von Jahr zu Jahr. Die Schule kann es bis 30 Tage vor Ablauf in ihrem Panel kündigen. Das laufende Jahr bleibt geschuldet, auch bei monatlicher Zahlung, und wird nicht erstattet.

Die Schule kann den Plan Entdecken jederzeit beenden.

Boukii kann das Abonnement mit einer Frist von einem Monat auf den Ablauf kündigen. Boukii kann es auch fristlos kündigen, wenn die Schule nach einer Mahnung nicht bezahlt oder Boukii rechtswidrig nutzt.

6. Zahlungen der Kundschaft der Schule

Das Geld der Kundschaft der Schule fliesst nicht über Boukii. Online- und Terminalzahlungen werden von wallee oder einem anderen Zahlungsdienstleister abgewickelt, mit dem die Schule einen eigenen Vertrag abschliesst und dessen Bedingungen und Gebühren sie akzeptiert. Boukii erhebt keine Kommission auf Buchungen.

Boukii ist weder Partei des Vertrags zwischen der Schule und ihrem Zahlungsdienstleister noch des Vertrags zwischen der Schule und ihrer Kundschaft und haftet nicht für die Auszahlungen des Dienstleisters.

7. Daten der Schule

Die Daten, die die Schule in Boukii erfasst oder erhält (Kundschaft, Buchungen, Lehrpersonen, Zahlungen), gehören ihr. Für die Personendaten ihrer Kundschaft und ihrer Lehrpersonen ist die Schule die Verantwortliche; Boukii bearbeitet sie in ihrem Auftrag, ausschliesslich zur Erbringung der Leistung, gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die detaillierten Regeln dieser Bearbeitung stehen im Anhang «Bearbeitung von Personendaten» am Ende dieser Bedingungen.

• Die Daten werden auf Servern in Europa gehostet, mit einer nächtlichen Sicherung in der Schweiz.
• Boukii verkauft die Daten der Schule nicht und verwendet sie nicht für Werbung.
• Die Personen und Dienstleister, die für Boukii darauf Zugriff haben (Hosting, E-Mail-Versand), sind zur Vertraulichkeit und zu gleichwertigen Pflichten verpflichtet.
• Boukii informiert die Schule unverzüglich über eine Verletzung der Datensicherheit, die ihre Daten betrifft.
• Vor dem Ende des Abonnements kann die Schule ihre Kundenliste und, mit dem Modul Löhne, die Abrechnungen der Lehrpersonen exportieren. Nach dem Ende bewahrt Boukii die Daten 60 Tage auf und löscht sie dann, ausser was das Gesetz aufzubewahren verlangt (zum Beispiel Rechnungen).

8. Pflichten der Schule

• Richtige Angaben machen und sie aktuell halten.
• Die Zugänge ihres Teams vertraulich halten und für das einstehen, was mit diesen Zugängen getan wird.
• Boukii rechtmässig nutzen, insbesondere für die E-Mails und Beiträge an ihre Kundschaft.
• Die Zugänge schützen: ein persönliches Konto pro Person, sichere und nicht geteilte Passwörter, Zugänge von Personen, die die Schule verlassen, sofort deaktivieren und Boukii bei einem verdächtigen Zugriff umgehend benachrichtigen.
• Nicht mit Robotern, Skripten oder Extraktionswerkzeugen auf den Dienst zugreifen, nicht versuchen, seine Schutzmassnahmen zu umgehen, und nur Werkzeuge anbinden, die Boukii bereitstellt oder erlaubt.
• Den Datenschutz einhalten, wenn sie Daten aus Boukii in anderen Werkzeugen verwendet, insbesondere in Werkzeugen der künstlichen Intelligenz.
• Ihre Preise, ihre Verkaufs-, Annullierungs- und Rückerstattungsbedingungen sowie ihre Datenschutzerklärung gegenüber ihrer Kundschaft selbst festlegen.

9. Verfügbarkeit und Support

Boukii unternimmt das Nötige, damit die Software ständig verfügbar ist, kann aber nicht garantieren, dass sie ohne Unterbruch und fehlerfrei funktioniert. Geplante Wartungen finden soweit möglich ausserhalb der Zeiten hoher Aktivität statt.

Der Support antwortet per E-Mail an customer.care@boukii.ch und über das Kontaktformular innert 24 Arbeitsstunden.

10. Geistiges Eigentum

Die Software Boukii und ihre Rechte gehören der Boukii Sàrl. Die Schule erhält für die Dauer des Abonnements ein nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht. Es ist untersagt, die Software zu kopieren, zu ändern, zu dekompilieren oder Dritten zur Verfügung zu stellen.

Die Texte, Fotos und Logos der Schule bleiben ihre eigenen. Sie erlaubt Boukii, sie auf ihren Buchungsseiten und in ihren E-Mails anzuzeigen, um die Leistung zu erbringen.

11. Haftung

11.1 Zuerst beheben. Verhindert ein Boukii zurechenbarer Fehler der Software, dass die Schule den Dienst normal nutzen kann, behebt Boukii ihn kostenlos und so rasch wie möglich. Diese Behebung ist die erste Antwort von Boukii. Geldersatz kann die Schule nur für den Schaden verlangen, der nach der Behebung bestehen bleibt, und nur innerhalb der Grenzen dieses Artikels.

11.2 Wofür Boukii haftet. Innerhalb der Grenzen von Artikel 11.5 haftet Boukii für den direkten Schaden, der verursacht wird durch:

• einen Boukii zurechenbaren Fehler der Software, der die Schule daran hindert, Buchungen zu erhalten oder Zahlungen einzunehmen;
• einen von Boukii verursachten Datenverlust; Boukii stellt dann die Daten der letzten verfügbaren Sicherung kostenlos wieder her;
• einen Rechenfehler der Software selbst (Preise, Rechnungen, Abrechnungen), ausgenommen Fehler, die auf von der Schule erfasste Daten oder Einstellungen zurückgehen;
• eine Verletzung der Datensicherheit, die darauf beruht, dass Boukii seine eigenen Sicherheitsmassnahmen nicht eingehalten hat.

11.3 Wofür Boukii nicht haftet. Boukii haftet insbesondere nicht für:

• die Inhalte der Schule: Texte, Fotos, Preise, Angebote, Verkaufsbedingungen und Daten, die sie erfasst. Boukii kontrolliert sie nicht.
• unbefugte Zugriffe, die mit den Zugangsdaten der Schule oder ihres Teams erfolgen: geteiltes, wiederverwendetes, verlorenes oder zu einfaches Passwort, ungeschütztes oder offen gelassenes Gerät, Zugang einer früheren Mitarbeiterin oder eines früheren Mitarbeiters, den die Schule nicht deaktiviert hat, Phishing, dem die Schule oder ihr Team zum Opfer gefallen ist;
• unbefugte Verbindungen und Werkzeuge: Roboter, Skripte, automatisches Auslesen von Daten, nicht von Boukii bereitgestellte Schnittstellen oder Erweiterungen, Werkzeuge Dritter, die die Schule mit ihrem Konto verbindet oder nutzt, sowie die Folgen jedes Versuchs, die Schutzmassnahmen des Dienstes zu umgehen;
• die Nutzung künstlicher Intelligenz durch die Schule oder ihr Team: Daten aus Boukii, die in ein Werkzeug der künstlichen Intelligenz oder der Automatisierung eingegeben werden, von diesen Werkzeugen erzeugte Texte, Übersetzungen, Bilder, Preise oder Entscheidungen sowie die Einhaltung des Datenschutzes bei dieser Nutzung. Bietet Boukii eine durch künstliche Intelligenz unterstützte Funktion an, sind ihre Ergebnisse Vorschläge, die die Schule prüft, bevor sie sie verwendet oder veröffentlicht;
• Zahlungsdienstleister und Banken (wallee, TWINT, Karten, Terminals): Ausfälle, abgelehnte oder verspätete Zahlungen, Gebühren, Sperrungen oder Schliessungen von Konten, Streitfälle und Rückbuchungen;
• Dienste und Netze Dritter: Internet, Mobilfunknetze, Strom, E-Mail-Dienste der Kundschaft (E-Mails im Spam, falsche Adressen, volle Postfächer), soziale Netzwerke (gesperrte Konten, abgelehnte Beiträge, Änderungen ihrer Regeln oder Schnittstellen);
• die Geräte der Schule: Computer, Telefone, Tablets, Browser, Drucker und Netzwerk;
• das, was die Schule selbst erfasst und einstellt: Kurse, Preise, Zeiten, Plätze, Lehrpersonen, Löhne, Texte, Übersetzungen, Bilder, Verkaufs- und Annullierungsbedingungen sowie die daraus folgenden Buchungen oder Rückerstattungen;
• die gesetzlichen Pflichten der Schule gegenüber ihrer Kundschaft, ihren Lehrpersonen und den Behörden: MWST, Steuern, Sozialversicherungen, Arbeitsrecht, Buchhaltung. Die Berichte, Statistiken und Abrechnungen von Boukii sind eine Hilfe; die Schule prüft sie;
• Beta-Module, die wie besehen bereitgestellt werden, sowie angekündigte Unterbrüche für Wartungen;
• eine Sperrung wegen Zahlungsverzug, rechtswidriger Nutzung oder einem Risiko für die Sicherheit des Dienstes;
• höhere Gewalt: Naturkatastrophe, Brand, Epidemie, Krieg, behördliche Anordnung, allgemeiner Ausfall eines wesentlichen Lieferanten, Cyberangriff grossen Ausmasses trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen.

11.4 Ausgeschlossene Schäden. Unter Vorbehalt von Artikel 11.6 haftet Boukii nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, verlorene Buchungen, Kundschaft oder Umsätze, Rufschäden, Personalkosten, Rückerstattungen oder Kulanzleistungen der Schule an ihre Kundschaft sowie Ansprüche Dritter.

11.5 Obergrenze. Für alle Schäden eines Abonnementsjahres zusammen übersteigt die Haftung von Boukii nie den Jahrespreis des Abonnements der Schule für dieses Jahr (Basis und Module, ohne einmalige Leistungen). Für den kostenlosen Plan Entdecken übersteigt sie nie 228 CHF pro Jahr.

11.6 Gesetzlicher Vorbehalt. Die Grenzen dieses Artikels gelten nicht bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit von Boukii und nicht, soweit das Gesetz eine Haftungsbeschränkung verbietet.

11.7 Unverzüglich melden. Die Schule meldet einen Fehler schriftlich, sobald sie ihn feststellt, mit den nützlichen Angaben, und wirkt bei seiner Behebung mit. Boukii haftet nicht für den Teil des Schadens, der sich vergrössert hat, weil die Schule ihn nicht rechtzeitig gemeldet oder ihre Daten nicht exportiert hat.

11.8 Ansprüche Dritter. Die Schule hält Boukii schadlos gegenüber Ansprüchen Dritter, die sich aus ihren Inhalten, ihren Daten oder einer nicht bestimmungsgemässen Nutzung des Dienstes ergeben, ausser bei Verschulden von Boukii.

12. Änderung der Bedingungen

Boukii kann diese Bedingungen ändern. Boukii informiert die Schule per E-Mail mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten. Ist die Schule nicht einverstanden, kann sie ihr Abonnement auf diesen Zeitpunkt kündigen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Freiburg (Schweiz).

Anhang — Bearbeitung von Personendaten

Dieser Anhang ist Bestandteil der AGB. Er regelt die Bearbeitungen von Personendaten, die Boukii im Auftrag der Schule vornimmt, gemäss Artikel 9 des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, Artikel 28 der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

A.1 Rollen, Gegenstand und Dauer. Die Schule ist die Verantwortliche; Boukii ist ihr Auftragsbearbeiter. Boukii bearbeitet die Daten ausschliesslich, um den Dienst bereitzustellen, zu warten und zu sichern, während der Dauer des Abonnements und bis zu ihrer Löschung gemäss Artikel A.7.

A.2 Betroffene Personen und Daten. Die Kundschaft der Schule und die Teilnehmenden an den Kursen, einschliesslich Kindern; die Lehrpersonen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schule. Die Daten sind jene, die die Schule in Boukii erfasst oder erhält: Identität, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Niveau, Buchungen, Anwesenheiten, Bewertungen, Bemerkungen, Planung, Löhne und Zahlungen sowie die technischen Nutzungsdaten.

A.3 Verantwortung der Schule. Die Schule entscheidet, welche Daten sie erfasst und wozu. Sie stellt sicher, dass sie über eine Rechtsgrundlage für deren Bearbeitung verfügt, informiert ihre Kundschaft und ihre Lehrpersonen selbst und steht für die Rechtmässigkeit ihrer Zwecke, ihrer Daten und ihrer Weisungen ein, unbeschadet der eigenen Pflichten von Boukii als Auftragsbearbeiter.

A.4 Weisungen und Vertraulichkeit. Boukii bearbeitet die Daten gemäss den Weisungen der Schule, die durch diese Bedingungen und durch die Einstellungen erteilt werden, die sie in Boukii vornimmt. Eine Weisung, die über den Standarddienst hinausgeht, wird erst nach Vereinbarung ausgeführt und kann in Rechnung gestellt werden. Die Personen, die für Boukii Zugang zu den Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Boukii trifft dem Risiko angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen und kann diese ändern, ohne das vom anwendbaren Recht verlangte Schutzniveau zu senken.

A.5 Unterauftragsbearbeiter. Die Schule ermächtigt Boukii, Unterauftragsbearbeiter beizuziehen (insbesondere für Hosting, Wartung, Sicherungen und E-Mail-Versand), die gleichwertigen Datenschutzpflichten unterliegen. Die aktuelle Liste wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Boukii informiert die Schule mindestens 30 Tage im Voraus über geplante Änderungen; innerhalb dieser Frist kann die Schule aus einem Grund des Datenschutzes schriftlich widersprechen. Kommt keine Einigung zustande, kann jede Partei das Abonnement auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen, ohne Rückerstattung der laufenden Periode. Die Dienste, die die Schule selbst mit ihrem Konto verbindet (Zahlungsdienstleister, soziale Netzwerke), sind keine Unterauftragsbearbeiter von Boukii.

A.6 Ort der Daten. Die Daten werden hauptsächlich in der Schweiz und in der Europäischen Union bearbeitet. Eine Übermittlung in ein anderes Land erfolgt nur mit den gesetzlich verlangten Garantien.

A.7 Unterstützung, Verletzung der Datensicherheit und Vertragsende.

• Die Schule bearbeitet die Begehren der betroffenen Personen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Export) selbst in Boukii. Boukii unterstützt sie, soweit gesetzlich erforderlich, bei der Einhaltung ihrer Pflichten, indem Boukii ihr die verfügbaren Informationen übermittelt, insbesondere bei einer Verletzung der Datensicherheit. Jede darüber hinausgehende, wiederholte oder unverhältnismässige Unterstützung (zum Beispiel die Vorbereitung einer Datenschutz-Folgenabschätzung oder die Begleitung einer behördlichen Kontrolle) wird nach Zustimmung der Schule zum geltenden Tarif in Rechnung gestellt.
• Boukii informiert die Schule ohne unangemessene Verzögerung über eine Verletzung der Datensicherheit, die ihre Daten betrifft. Die Schule entscheidet über die Meldung an die Behörden und an die betroffenen Personen.
• Nach Wahl der Schule: Vor dem Ende des Abonnements holt sie ihre Daten mit den Exportfunktionen von Boukii zurück (Artikel 7), oder sie verlangt schriftlich deren Löschung, die Boukii dann unverzüglich vornimmt. Ohne Weisung der Schule bewahrt Boukii die Daten 60 Tage nach dem Ende auf und löscht sie dann. Die Sicherungen werden in ihrem normalen Zyklus gelöscht. Vorbehalten bleiben die Daten, die Boukii von Gesetzes wegen aufbewahren muss.

A.8 Kontrolle. Auf schriftliche Anfrage stellt Boukii die Informationen zur Verfügung, die nötig sind, um die Einhaltung dieses Anhangs nachzuweisen, schriftlich oder durch Dokumente (Berichte, Zertifizierungen, insbesondere jene seiner eigenen Dienstleister). Eine Kontrolle vor Ort findet nur statt, wenn diese Informationen nicht genügen, wenn sie von einer Behörde verlangt wird oder bei ernsthaften Hinweisen auf eine Boukii zurechenbare Verletzung der Datensicherheit. Sie erfolgt in den Räumlichkeiten von Boukii in der Schweiz, während der Geschäftszeiten, höchstens einmal pro Jahr, mit einer Voranmeldung von 30 Tagen, durch eine zur Verschwiegenheit verpflichtete Person, ohne den Dienst zu stören oder Zugang zu Daten anderer Kunden zu gewähren, auf Kosten der Schule, einschliesslich des Zeitaufwands von Boukii zum geltenden Tarif. Die Rechenzentren der Dienstleister von Boukii werden nicht besucht: Deren Berichte und Zertifizierungen treten an die Stelle eines Besuchs.

A.9 Haftung. Die Haftung von Boukii aus diesem Anhang untersteht Artikel 11 dieser Bedingungen, einschliesslich seiner Obergrenze, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Sie schränkt die Pflichten nicht ein, die das Gesetz Boukii als Auftragsbearbeiter auferlegt.

Kontakt

Boukii Sàrl
Ch. de la Cierne des Paccots 39
1619 Les Paccots
Schweiz

customer.care@boukii.ch